Politique d’expédition

Qui contacter en cas de problèmes d'expédition et de livraison : logistics@cochic.com

TRAITEMENT DES COMMANDES :

Veuillez prévoir 24 heures pour le traitement de votre commande. Attendez-vous à recevoir un courriel à l'adresse info@cochic.com pour vous informer que votre commande est en route !

RETRAIT EN MAGASIN - 4020 Rue St Ambroise, Suite 492, Montréal, QC H4C2C7, CANADA

Les commandes peuvent être ramassées tous les jours, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Un courriel vous sera envoyé lorsque votre commande sera prête à être ramassée.

EXPÉDITION À TAUX FIXE 

Les commandes sont généralement expédiées dans les 24 heures, la norme de livraison de Postes Canada étant de 4 à 10 jours ouvrables et celle d'UPS de 2 à 4 jours ouvrables. Des frais d'expédition forfaitaires de 15 $ US s'appliquent aux commandes expédiées en Amérique du Nord. 

OPTIONS D'EXPÉDITION :  

Nous nous efforçons de proposer des options d'expédition flexibles pour répondre à vos préférences et à vos besoins. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et de la méthode d'expédition choisie.

Expédition standard gratuite :

• Suivi : Nous ne fournissons pas de numéro de suivi pour l'expédition gratuite standard.
• Livraison : La réception de l'envoi dépend de l'efficacité du bureau de poste de votre ville.

Expédition standard UPS :

• Suivi : Le suivi est disponible jusqu'à ce que l'envoi quitte le Canada.
• Livraison : La livraison finale dépend du bureau de poste local dans la ville désignée.

Expédition express :

• Suivi : Nous vous fournissons un numéro de suivi à partir du moment où l'envoi quitte notre entrepôt jusqu'à ce qu'il arrive à l'adresse que vous avez désignée.
• Livraison : Profitez de la commodité du suivi et de la livraison accélérée pour une expérience d'expédition plus rapide et plus sûre.

TARIFS D'EXPÉDITION ET ESTIMATIONS POUR L'AMÉRIQUE DU NORD :

Pour les tarifs d'expédition calculés : Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement. 

Pour les frais d'expédition forfaitaires simples : Nous proposons des frais d'expédition forfaitaires de 15 $ pour le Canada et les États-Unis.

Délai de livraison estimé	Délai de livraison estimé	Prix
Livraison gratuite (panier de 35 $ et plus)	En moyenne 4 à 6 jours ouvrables	Gratuit
Expédition standard (panier de 35 $ ou moins)	Moyenne 4 à 6 jours ouvrables	$15
UPS Express	Moyenne 2 à 4 jours ouvrables	$26.99

Veuillez noter que tous les frais d'expédition sont susceptibles d'être modifiés et que le coût final sera calculé à la caisse en fonction de votre lieu de résidence et de la méthode d'expédition choisie.

TARIFS D'EXPÉDITION ET ESTIMATIONS POUR L'UE :

Nous proposons des services d'expédition internationale vers les pays suivants : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République de Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède.

Si vous utilisez les tarifs d'expédition calculés : Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.

Délai de livraison estimé	Délai de livraison estimé	Prix
Livraison gratuite (panier de X$ et plus)	En moyenne X à X jours ouvrables	Gratuit
Expédition standard (panier de X$ ou moins)	Moyenne X à X jours ouvrables	$X
UPS Express	Moyenne X à X jours ouvrables	$26.99

Veuillez noter que tous les frais d'expédition sont susceptibles d'être modifiés et que le coût final sera calculé à la caisse en fonction de votre lieu de résidence et de la méthode d'expédition choisie.

Votre commande peut être soumise à des droits d'importation et à des taxes (y compris la TVA), qui sont appliqués une fois que l'envoi arrive dans votre pays de destination. Gloria International n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et relèvent de votre responsabilité en tant que client.

EXPÉDITION INTERNATIONALE :

Nous offrons des services d'expédition internationale dans les zones suivantes : Australie, Royaume-Uni, Émirats arabes unis, Amérique du Sud et Afrique. 

Si vous utilisez les tarifs d'expédition calculés : Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.

Délai de livraison estimé	Délai de livraison estimé	Prix
Livraison express gratuite (panier de 150 $ et plus)	En moyenne 3 à 6 jours ouvrables	Gratuit
Expédition standard gratuite (panier de 50 $ ou moins)	Moyenne 6 à 12 jours ouvrables	Gratuit
Expédition standard UPS	Moyenne 5 à 12 jours ouvrables	$42

Veuillez noter que tous les frais d'expédition sont susceptibles d'être modifiés et que le coût final sera calculé à la caisse en fonction de votre lieu de résidence et de la méthode d'expédition choisie.

Votre commande peut être soumise à des droits d'importation et à des taxes (y compris la TVA), qui sont appliqués une fois que l'envoi arrive dans votre pays de destination. Gloria International n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et relèvent de votre responsabilité en tant que client.